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業(yè)務(wù)流程
◆接 單:
1、業(yè)務(wù)主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃;2、按時(shí)從客戶處接收出庫(kù)提貨單證。 3、核對(duì)單證 ,做好提貨計(jì)劃。
◆登 記:
1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上明確注明;送貨目的地、收貨客戶指定貨物及貨單號(hào);2、司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)怯洷旧虾炇铡?BR>◆調(diào)用安排:
1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫運(yùn)輸在途行走情況,追蹤反饋表。3、電腦輸單。
◆車隊(duì)交換:
1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2.?報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
◆提貨發(fā)運(yùn):
1、檢查車輛。2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。3、辦理提貨手續(xù)。4、貨物裝好核對(duì)后蓋好車棚鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
◆在途追蹤:
1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反饋信息。3、與收貨客戶聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常及時(shí)與客戶聯(lián)系 。
◆到達(dá)簽收:
1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。2、確保運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與出庫(kù)單一至。3、貨物交接與客戶簽收。
◆回 單:
1、客戶簽收后司機(jī)及時(shí)將送貨回單用EMS或FAX傳回本公司。2、公司收到貨物簽收回單后,做好簽收回單記錄,并及時(shí)將回單返還發(fā)貨單位。
◆運(yùn)輸結(jié)算:
1、整理好收費(fèi)票據(jù)。2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶確認(rèn)